ما به عنوان یک مؤسسه فرهنگی و انتشاراتی بر این باوریم که در برابر تمامی هموطنان خویش برای ایجاد و گسترش دو موضوع مسئول هستیم:
اول: بالا بردن سطح دانش و آگاهی؛
دوم: ایجاد احساسِ خوشایند و لذت‏‌بخش از کتابخوانی.
محصول ما هر گونه کالای فرهنگی و مرتبط با فرهنگ است و فقط تولید کننده کتاب نیستیم. ما حتی خود را فروشنده نیز نمی‏‌دانیم بلکه با هر آنچه به گسترش فرهنگ و دانشِ ما و مخاطب ما می‏‌انجامد آماده خدمت هستیم. ما در اولین وهله به مشتری خود آرامشِ خیال و فراغت خاطر تقدیم می‏‌کنیم.
مخاطب ما هر فارسی زبان یا علاقمند به این زبانِ شیرین و شیوا و فرهنگ پُر سابقه در هر جای این کره خاکی است.
در این راه سعی می‏‌کنیم از بهترین فناوری و صنعتِ موجود در کشور بهره ببریم و بتوانیم کالایی فرهنگی درخورِ مردمانِ خوب خود تقدیم کنیم: با کیفیت، پُرمحتوا و زیبا. پس برای کاستن از هزینه‏‌ها و کسب سودِ بیشتر از کیفیت و زیبایی محصول خود نمی‏‌کاهیم زیرا که این را کم‏‌فروشی می‏‌دانیم.
شاید مهم‏ترین دلیل برای آنکه محصولات شادان در کنار بسیاری از کالاهای مشابه قابل تشخیص و تمیز است همین مسئله و تمرکز ما بر متفاوت بودن باشد. انتخاب آثار برگزیده از آنانی که با سابقه‏‌ای طولانی مورد تائید خوانندگان ما هستند و همچنین حساسیت در ارائه آثار جدید و نویسندگان تازه، بیانگر همین حس مسئولیتِ مجموعه شادان در قبال شماست.
بنابراین سرمایه اصلی خود را دو گروه می‏‌دانیم: مخاطبان انتشارات و اهل قلم و هنر.
ما به بقای انتشارات با سودآوری اعتقاد داریم و آن را عاملی جهت استمرار کار می‏‌دانیم، ولی در کنار آن احساس رضایتِ مشتری را به شدت مدّ نظر داریم. مشتری می‏‌باید همواره از خرید و انتخاب خود احساس رضایت کند و حتی مُبلغ انتشارات شادان به دیگران باشد.
ما از این که بسیاری از کتاب خوانان حرفه‏‌ای هنگام خرید کتاب به نام شادان تکیه می‏‌کنند و با اعتماد به این نام کتاب خود را تهیه می‏‌کنند برخود می‏‌بالیم و سعی می‏‌کنیم این اعتماد را حفظ نماییم. پس چون سلیقه طیف مخاطبانِ ما مختلف است اگر خواننده شادان از هر ده کتاب از هشت کتاب راضی باشد، فکر می‏‌کنیم موفق بوده‏‌ایم.
تمامی دلیل وجودی این مؤسسه انتشاراتی به دست آوردن سهم عمده‏‌ای از افزایش سطح آگاهی و فرهنگِ مخاطب خویش است. مخاطب ما حق دارد کاری زیبا و اثرگذار از ما بخواهد و در انتهای آن، احساس کند به اندیشیدن پرداخته و از تمامی لحظاتی که با محصول فرهنگی شادان گذرانده، لذت برده است.
ما ایمان داریم که در شرایط فعلی که رسانه‏‌های مختلف (اعم از داخلی و خارجی) جای کتاب را تنگ کرده و خواسته یا ناخواسته اوقات فراغتِ ارزشمندِ بسیاری از مردمان ما را ـ بیش از آن چه لازم و شایسته است ـ می‏‌گیرند تلاش ما بی‏‌ثمر نخواهد بود و هر ساله شاید هزاران نفر جوان و بزرگسال را به خیل کتابخوانانِ این سرزمین می‏‌افزاییم.
البته تمامی این موارد فقط به پشتوانه احساس مسئولیت کارکنانی رخ داده که خود را جزئی از مجموعه شادان می‏‌دانند و برای پیشبرد آن، گوشه‏‌ای از کار را برعهده دارند.
در پایان سعی ویژه خود را برای متفاوت بودن یادآوری می‏‌کنیم و بر شعارِ کلیدی خود صحه می‌گذاریم: «همیشه یکی متفاوت است